微信客服智能体
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企业微信版功能
- 实时数据看板:服务状态、每日数据自动统计、实时动态滚动,机器人干没干活一眼可见。
- 知识库四种教法:问答对 / 文档导入 / 图片知识 / AI 抽取问答,自由组合越教越准。
- 金牌销售人设:系统提示词定行为,核心知识保事实,绝不说错、绝不编造。
- 回复习惯你说了算:静默时段 / 回复延迟 / 群聊只 @ 才回 / 敏感词不回 / 多语种对答。
- 管理一键省心:一键拉黑;一机一码专属授权,到期前 7 天提醒。
- 热升级不停服:开着企业微信也能直接升级,业务不中断。
个人微信版功能
- 7×24 小时秒级接待:客户随时问,AI 随时答,半夜来询询单也能秒回。
- 多语言回复:中文、英文、繁体自由切换,海外订单也轻松拿下。
- 可自定义多模型配置:主流大模型自由搭配接入,回复质量与成本由你掌控。
- 群发功能:新品上架、节日活动一键群发给客户,高效触达。
- 朋友圈功能:朋友圈持续发布与互动,让客户天天看到你。
- 语音自动转文字:客户发语音也能秒懂,准确回复全程静音。
- 图片智能识别:价格、单号一看就懂,回答更准更快。
- 智能知识库 · 骚扰拦截:把资料教给 AI 回答又准又专业;骚扰消息一键屏蔽。
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